Il est essentiel pour les entreprises de créer une identité visuelle qui permettent de façonner leur image de marque. Elle est composée de plusieurs éléments visuels (typographie, logotype, nuanciers, etc). Ces derniers sont documentés dans une charte graphique, qui permet aux différents intervenants (web-designer, community manager, etc) de conserver une cohérence graphique sur les différents supports de communication.